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2019年11月27日

(12/11) JCVセンター機器メンテナンス作業に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCVセンター機器メンテナンス作業を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  センター機器メンテナンス作業

2.日程
  令和元年12月11日(水) 午前1:00 ~ 午前6:00

3.対象
  石橋、加賀町、春日、春日野、春日山、木田、国府、栄町、新光町、住吉町、
  大豆、中央、東雲町、中門前、西本町、東本町地域にご在住の
  一部JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス

  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大5時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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