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2018年3月25日 (3/25) JCVネット通信障害のご報告とお詫び

JCVネットヘルプデスクです。

いつもJCVサービスをご利用いただきありがとうございます。

このたび上越市一部地域の光サービスにおきまして、通信障害が
発生いたしました。
ご加入者の皆様には多大なるご迷惑をお掛けした事につきまして
深くお詫び申し上げます。

このたびの状況につきまして、下記のとおりご報告いたしますので、
何卒ご理解を賜りたくご高配の程よろしくお願い申し上げます。
 
今後もさらなるサービス品質の向上に努めてまいる所存ですので、
引き続きJCVサービスをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

              記

1.障害日時
  3月25日 午後2:04頃より午後8時30分頃まで

2.対象
  上越市下門前、藤野新田でJCVネット光サービスご利用の
  一部ご加入者様
  
3.症状
  上記時間帯に、幹線障害が発生したため
  JCVインターネット接続サービス、ケーブルプラス電話サービスが、
  つながらない状況が発生しました。

  現在は復旧しております。

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