メンテナンス情報(JCV)MAINTENANCE INFORMATION

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(7/25) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月25日(木) 午前9:15 ~ 午後3:00

3.対象
  上越市下門前、塩屋新田地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1~2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/30) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月30日(火) 午前9:15 ~ 正午

3.対象
  南本町1丁目、大和3丁目、大和4丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1時間程度が数回サービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/30) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月30日(火) 午後1:15 ~ 午後4:30

3.対象
  上越市大和4丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1時間程度が数回サービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/29) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月29日(月) 午後1:15 ~ 午後4:30

3.対象
  大和4丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1時間程度が数回サービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/29) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月29日(月) 午前9:15 ~ 正午

3.対象
  大和4丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1時間程度が数回サービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/25) メンテナンス作業のご連絡

JCVサービスご加入者様

平素はJCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、この度、下記の日程で
メンテナンス作業を実施させていただきます。

これに伴い、一時的に一部JCVサービスの停止が発生致します。

ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、事態ご賢察の上、
ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

1.対象サービス

 ・TOKYO FM
 ・J-WAVE
 ・InterFM

2.内容

 メンテナンス作業

3.日程

 令和元年07月25日(木) 午前1:00~午前3:00

 (予備日:令和元年07月26日(金) 午前1:00~午前3:00)

 ご不明点等ございましたら下記までご連絡下さい。

 上越ケーブルビジョン フリーコール : 0120-988-945

(7/23) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月23日(火) 午前9:15 ~ 午後2:00

3.対象
  上越市大貫3丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1~2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/25) センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVコラボ光サービスご加入者様

平素はJCVコラボ光サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、この度、下記の日程でセンター機器の
メンテナンス作業を実施させていただくことになりました。

これに伴い、一時的にJCVコラボ光サービスの停止が発生致します。

ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、事態ご賢察の上、
ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

1.対象サービス

 JCVコラボ光サービス
 
2.内容

 センター機器メンテナンス作業

3.日程

 令和元年07月25日(木) 午前0:00~午前5:00

 上記時間帯で数分間のサービス停止が数回発生致します。

 作業日程以降に不具合等がございましたらお手数ですが、
JCVネットヘルプデスクまでご連絡下さい。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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(7/19) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月19日(金) 午前9:15 ~ 午後2:00

3.対象
  上越市大和2丁目、大和3丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(7/17) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月17日(水) 午前9:15 ~ 午後3:00

3.対象
  上越市寺町1丁目、中田原地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/9) JCVネット センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVネットご加入者様

平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますが、この度、下記の日程でセンター機器の
メンテナンス作業を実施させていただくことになりました。

これに伴い、下記のJCVネットサービスをご利用のお客様にて、
一時的にサービス停止が発生する場合がございます。

ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、事態ご賢察の上、
ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

             記

1.対象サービス

 JCVネット光サービス
 (光100M、集合住宅向けコースをご利用のお客様)
 JCVネット同軸サービス
 (同軸モデムをご利用のお客様)

2.内容

 JCVネット センター機器メンテナンス作業

3.日程

 令和元年07月09日(火) 午前9:15~午前10:15

 作業日程以降にインターネットご利用に際しまして不具合等がございましたら
 お手数ですが、JCVネットヘルプデスクまでご連絡下さい。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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(7/9) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月9日(火) 午前9:15 ~ 午後3:00

3.対象
  上越市南城町1丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/10) JCVネット センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますが、この度、ご加入者様の増加に伴うセンター機器の
メンテナンス作業を下記の日程にて、実施させていただくことになりました。

これに伴い、一部地域にてJCVネットサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  センター機器メンテナンス作業

2.日程
  令和元年7月10日(水) 午前1:00 ~ 午前6:00

3.対象
  上越市板倉区全域で
  三菱製ONUをご利用のJCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大5時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器ランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源コンセントの抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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(7/8) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月8日(月) 午前9:15 ~ 午後2:00

3.対象
  上越市中央5丁目、西本町4丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/5) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月5日(金) 午前4:00 ~ 午前11:00

3.対象
  上越市大手町地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
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JCV 光電話障害受付
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 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/4) JCVネット センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますが、この度、ご加入者様の増加に伴うセンター機器の
メンテナンス作業を下記の日程にて、実施させていただくことになりました。

これに伴い、一部地域にてJCVネットサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  センター機器メンテナンス作業

2.日程
  令和元年7月4日(木) 午前9:15 ~ 正午

3.対象
  上越市上越市中田原、下中田地域で
  三菱製ONUをご利用のJCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大15分程度程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器ランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器および通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源コンセントの抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(7/3) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年7月3日(水) 午前9:15 ~ 午後2:00

3.対象
  上越市東雲町2丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(7/3) JCVネット センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますが、この度、ご加入者様の増加に伴うセンター機器の
メンテナンス作業を下記の日程にて、実施させていただくことになりました。

これに伴い、一部地域にてJCVネットサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  センター機器メンテナンス作業

2.日程
  令和元年7月3日(水) 午前9:15 ~ 正午

3.対象
  上越市東雲町2、大豆1、木田1、五智1、五智2、五智3、五智新町地域で
  三菱製ONUをご利用のJCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大10~15分程度のサービス停止が数回発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器ランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器および通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源コンセントの抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(6/24-7/1)JCVネット ネットワーク仕様変更作業のご案内

JCVネットご加入者様

平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、この度、加入者様増に伴い弊社ネットワークの仕様
変更作業を実施させていただくことになりました。

これに伴い、下記のJCVネットサービスをご利用のお客様にて、接続される
IPアドレスの形態が切り替わります。

ご加入者様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、事態ご賢察の上、ご協力の程、
何卒よろしくお願い申し上げます。

                   記

1.対象サービス

 JCVネット光サービスにて
 てはじめ、10M、20Mコースをご利用のお客様

2.内容

 JCVネット ネットワーク仕様変更作業
 ※下記、作業時間にてお客様のご利用のIPアドレスが順次切り替わります。

3.日程及び対象地域

 ①令和元年06月24日(月) 午前9:15~午後3:15
 対象地域:高田、三和

 ②令和元年06月26日(水) 午前9:15~午後3:15
 対象地域:直江津、桑取谷浜、安塚、諏訪、津有

 ③令和元年07月01日(月) 午前9:15~午後3:15
 対象地域:妙高市、板倉、頸城、大潟、柿崎、吉川 
 
4.その他

 ①本作業に伴うインターネット接続断の発生はございません。

 ②作業後、一部ご加入者様には、ご利用の端末にて【IPアドレスが競合
  しています】とメッセージが表示される場合がございます。
  本作業の影響によるものですが、実際に競合の発生はございません。
  本現象は一定期間が経過した後、自然復旧致しますので、インターネット
  接続に不都合がないようでしたら、申し訳ございませんが、お待ち頂きます
  ようお願い致します。

  
 その他、インターネットご利用に際しまして不具合等がございましたら
 お手数ですが、JCVネットヘルプデスクまでご連絡下さい。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================

(6/19) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年6月19日(水) 午後1:00 ~ 午後4:30

3.対象
  上越市中央3丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(6/21) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年6月21日(金) 午前9:15 ~ 午後3:30

3.対象
  安江2丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(6/27) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年6月27日(木) 午前1:00 ~ 午前5:00

3.対象
  上越市国府2丁目、五智6丁目、居多地域にご在住の
  JCVネット光サービス、JCV同軸ネットサービスご加入者様

4.影響するサービス
  光 ・放送サービス
    ・インターネット接続サービス
    ・ケーブルプラス電話サービス
  同軸・放送サービス
    ・インターネット接続サービス

  光  上記作業時間帯に、時間内サービス停止が発生します。
     その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  同軸 上記作業時間帯に、数回サービス停止が発生します。
     その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(6/18) JCVネット センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVネットご加入者様

平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、この度下記の通り、センター機器の
メンテナンス作業を実施させていただきます。

これに伴い、インターネットサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

1.内容
JCVセンター機器メンテナンス作業

2.日程
令和元年6月18日(火) 午前2:00 ~ 午前5:00

3.対象
JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
・インターネット接続サービス
 (テレビ・電話は影響ありません。)

 上記作業時間帯の間、インターネットサービスの瞬断が
 複数回発生致します。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(6/14) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年6月14日(金) 午前9:15 ~ 午後4:30

3.対象
  御殿山町、上昭和町地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(6/11) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年6月11日(火) 午前9:15 ~ 午後4:30

3.対象
  上越市中央2丁目、3丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
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JCV 光電話障害受付
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(5/27) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  令和元年5月27日(月) 午前9:15 ~ 午後1:30

3.対象
  妙高市姫川原地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
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(5/30) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程 
  令和元年5月30日(木) 午前9:15 ~ 午後4:30

3.対象
  上越市高土町地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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