ご利用までの流れFLOWS TO USE

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エリア確認

ご利用場所がサービス提供エリアであるかご確認ください。
ご不明な場合はお問い合わせください。お問い合わせについてはこちらから

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お申込み

JCVまたは、JCV取扱代理店にお申込みください。
フリーコール新規ご加入申込フォームからも申込できます。

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光引込工事

後日、お約束の工事日にJCV光パートナー工事店がご自宅にお伺いしてテレビ・インターネット・電話の標準工事を行います。(現在お使いの保安器までの外線の撤去・JCVネット用の旧モデムは撤去いたします。)

標準工事以外の配線工事及びパソコン環境設定等に要する費用は、全額お客様のご負担となりますので、JCV光パートナー工事店とよくご相談ください。

ケーブルプラス電話は、工事後すぐに開通しません。(KDDIより電話開通日などを郵送にてご連絡いたします。)
その間は、今お使いの電話サービスをご利用いただけます。(宅内設置機器の電源は切らないでください。)

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利用開始

2台目以降のテレピ録画機器等のチャンネル設定と、パソコンのインターネット接続設定を行ってください。
※JCV光パートナー工事店がテレビ録画機器の各1台までのチャンネル調整をいたします。
「新規・乗換サポート券」をお持ちのお客様はこちらもご確認ください

ご注意事項

1. ご請求について

  1. 加入金・加入登録費は、ご契約日の翌月のご請求となります。
  2. 各種工事代金・ご利用料金は、工事完了日翌月からのご請求となります。
  3. 当社各種料金は、ご指定の口座から口座振替となります。口座振替日は毎月23日です。

2. 工事について

  1. 申込事項にご記入漏れがある場合、工事が遅れることがあります。
  2. 標準外工事の工事費は、お客僚のご負担となります。工法や費用に関しては、JCV光パートナー工事店とよくご相談ください。
  3. 集合住宅でご利用いただく場合、建物にキズや穴をあけるととがありますので、あらかじめ建物管理者へのご了承をお願いします。

3. 解約について

  1. JCV各種サービスの最低ご利用期間は、ご利用開始日より1年間といたします。期間満了前に解約する場合は、期間満了月までの利用相当額を違約金としてお支払いただきます。
  2. ご解約の場合、当社指定業者により当社所有の設備を取り外します。
  3. ご解約の際、解約手数料が必要となります。

4. 一時休止について

  1. 放送サービスの一時休止は最長5年間、インターネットの一時休止は最長1年間となります。
  2. 一時休止には、一時休止手数料、一時休止工事費、再開工事費が必要となります。

5. ケーブルプラス電話について

  1. 通常のご家庭用電話機やFAX機はご利用いただけますが、ISDN専用電話機、G4FAX、スーパーG3FAXはご利用いただけません。電話機はモジュラージャックの接続端子がある電話機をご用意ください。また、NTTから電話機をレンタルされている場合は、買い取りまたは、ご返却いただきます。
  2. ACR/LCR機能付き電話でACR/LCR機能が作動している場合は、『電話機の取扱説明書』などを確認の上、機能停止してください(電話機に接続されている線に専用のアダプタが接続されている場合は撤去してください)。
  3. 停電時は、使用ができません。ご了承ください。
    ※但し、JCV光通信端末へ簡易型無停電電源装置等で電源供給していれば使用可能です。
  4. 電話帳の無料配布はなくなります(ハローページ・タウンページ)。
    ※電話帳の配布(有料〉を希望される方は、別途タウンページセンター(TEL:0120-506-309)へご連絡ください。
  5. ガス安全通報装置を設置されているお客様は、ガス会社へ連絡が必要です。

6. その他

  1. 契約約款をご覧下さい。当社インターネットサービスの速度表示につきましてはベストエフォートとなり、速度を保証するものではありません。