障害情報

(7/9)【復旧】JCVネット通信障害のご報告

JCVネットヘルプデスクです。


いつもJCVサービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、上越市平成町、戸野目地域におきまして、
光サービス通信障害が発生いたしました。
ご加入者の皆様には多大なるご迷惑をお掛けした事につきまして
深くお詫び申し上げます。

この度の状況につきまして、下記のとおりご報告いたしますので、
何卒ご理解を賜りたくご高配の程よろしくお願い申し上げます。

本件を教訓にさらなるサービス品質の向上に努めてまいる所存ですので、
引き続きJCVサービスをご愛顧の程よろしくお願いいたします。


              記


1.障害日時
  2021年7月9日 午前7:00頃 ~ 7月9日午前 8:40頃

2.対象
  上越市平成町、戸野目地域にお住いの一部の
  JCVネット光サービスご加入者様

3.症状
  上記時間に、センター内の設備障害が発生した為、JCVインターネット
  接続サービス、ケーブルプラス電話サービスが、つながらない状況が
  発生しました。

  現在は、復旧しております。

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