メンテナンス

(11/17)JCVインターネットサービス設備保全のお知らせ

JCVインターネットサービスご利用者様

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、ご利用サービスのさらなる品質向上に取り組んで参ります。
なにとぞ、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.作業内容

  インターネットサービス設備保全作業

2.対象サービス

  JCVインターネット接続サービス 100Mコースご利用者様


3.作業日時

  2021年 11月 17日(水曜日)午前3:00~午前5:00

4.影響内容

  上記の作業時間帯に数分間、対象サービスが停止いたします。
  メンテナンス作業完了後、サービスは順次通常利用いただけます。
  作業完了以降の当日中に、対象のJCVサービスについて状態をご確認ください。
  万が一ご利用できない場合は、"対象サービスがご利用できない場合は?" の項をご参照ください。

5.対象サービスのご確認方法ついて

  PC、スマートフォンにてインターネットにつながるかどうかをご確認お願いします。


6.対象サービスがご利用できない場合は?

  通信機器を下記の順序にて3分程度間隔をあけリセットを行ってください。
   ① DONUの電源コンセントの抜き差し
   ② (ルーターをご利用の場合は、)ルーターの電源の入れ直し
   ③ パソコン、スマートフォンの再起動

 

JCV配線図①

 

 ご利用に際して不具合等がございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。
 今後とも、さらなる品質向上と快適なインターネットサービスを提供できるよう一層努力をしてまいります。

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