【重要】 JCVインターネットサービス設備保全のお知らせ
賃貸物件向けJCVインターネットサービスご加入者様
平素は弊社インターネットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記期間において、インターネットサービス設備の保全作業を実施させていただきます。
今後も、ご利用サービスのさらなる品質向上に取り組んで参ります。
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
記
１．作業内容 賃貸物件向けインターネット設備保全作業
２．対象サービス 賃貸物件向けＪＣＶインターネット接続サービス （アパート・マンション等）
３．作業日時 ①令和 7年 1月 14日（火） AM1:00 ～ AM5:00
②令和 7年 1月 15日（水） AM1:00 ～ AM5:00
③令和 7年 1月 20日（月） AM1:00 ～ AM5:00
④令和 7年 1月 21日（火） AM1:00 ～ AM5:00
⑤令和 7年 1月 22日（水） AM1:00 ～ AM5:00
⑥令和 7年 1月 27日（月） AM1:00 ～ AM5:00
⑦令和 7年 1月 28日（火） AM1:00 ～ AM5:00
⑧令和 7年 1月 29日（水） AM1:00 ～ AM5:00
※状況により、サービス停止時間が前後する場合がございます。
４．対象地域 ①上越市稲田４丁目、鴨島、鴨島１丁目、岩木、御殿山町、幸町、高土町２丁目、四ケ所
②上越市子安、昭和町１丁目、寺町、寺町２丁目、寺町３丁目
③上越市仲町３丁目、本町２丁目、東城町１丁目、東城町２丁目、東城町３丁目、西城町３丁目、
南城町１丁目
④上越市南城町２丁目、北城町３丁目、北本町４丁目、北城町４丁目、大学前、大貫４丁目、
大町１丁目、大和１丁目、大和５丁目
⑤上越市滝寺、藤新田１丁目、藤新田２丁目、平成町、土橋、木田１丁目、木田２丁目
⑥上越市富岡、港町１丁目、安江、塩屋新田、下源入、日之出町、川原町、春日新田１丁目
⑦上越市春日山町２丁目、春日山町３丁目、春日野１丁目、春日野２丁目、新光町３丁目、
東雲町２丁目
⑧上越市五智６丁目１、五智新町、加賀町、国府１丁目、国府４丁目、頸城区西福島
妙高市錦町１丁目、上百々２丁目
十日町市本町３丁目、寿町１丁目、市学校町２丁目
５．影響内容 上記、作業時間帯に3～5分間、対象サービスが停止いたします。
メンテナンス作業完了後、サービスは順次通常利用いただけます。
作業完了以降の当日中に、対象のJCVサービスについて状態をご確認ください。
万が一ご利用できない場合は、"対象サービスがご利用できない場合は？" の項をご参照ください。
６．対象サービスのご確認方法ついて
（１） インターネットサービスについて
PC、スマートフォンにてインターネットにつながるかどうかをご確認お願いします。
７．対象サービスがご利用できない場合は？
（１） インターネットサービスについて
通信機器を下記の順序にて3分程度間隔をあけリセットを行ってください。
① 光回線終端装置の電源コンセントの抜き差し
② （ルーターをご利用の場合は、）ルーターの電源の入れ直し
③ パソコン、スマートフォンの再起動
弊社が実施する設備更新および保全工事等に伴い発生した通信不具合に関しては、
サービス提供する分界点（終端装置まで）までの通信確認を行い、正常動作を確認いたしますが、
販売元のサポート期限が終了した機器をお使いの場合、故障時・接続不良時のサポート対応を
いたしかねる場合がございます。
ご利用に際して不具合等がございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。
今後とも、さらなる品質向上と快適なインターネットサービスを提供できるよう一層
努力をしてまいります。
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ＪＣＶネット ヘルプデスク
〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
URL : https://www.jcv.co.jp/
時間外障害時連絡先
フリーコール : 0120-988-945
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