【重要】JCVらくらくWiFiサービス設備保全作業のお知らせ
JCVらくらくWiFiサービスご利用者 各位
平素より弊社JCVらくらくWiFiサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいておりますJCVらくらくWiFiサービスにおきまして、下記のとおり設備保全作業を実施させて
いただきますのでお知らせいたします。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、さらなる品質向上と快適なインターネットサービスを提供できるよう一層努力をしてまいります。
記
■ 日時およびサービス影響
（１）2025年3月25日(火) 午前2時00分 ～ 午前5時00分
上記時間帯で60分程度の通信断が発生いたします。
（２）2025年3月28日(金) 午前2時00分 ～ 午前5時00分
上記時間帯で30分程度の通信断が発生いたします。
※作業環境等の関係上、時間が延長する場合もございます。予めご了承のほどお願いいたします。
■ 対象サービス
JCV らくらくWiFiサービス
■ 対象地域
全域
■ 内容
インターネットサービス設備保全作業
恐れ入りますが、当該作業時間帯を避けた上でご利用いただきますようお願いいたします。
当該作業時間を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、らくらくWi-FiおよびらくらくWi-Fiに接続さ
れたご利用者様端末のリセット(電源抜き差し、再起動等)をお試しいただけますよう、よろしくお願いいたし
ます。
弊社が実施する設備更新および保全作業等に伴い発生した通信不具合に関しては、サービス提供する
分界点（らくらくWi-Fi）までの通信確認を行い、正常動作を確認いたしますが、販売元のサポート期限が
終了した機器をお使いの場合、故障時・接続不良時のサポート対応をいたしかねる場合がございます。
当該作業以降に、ご利用に際して不具合等がございましたら、お手数ですがJCVネットヘルプデスクまで
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
以上
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ＪＣＶネット ヘルプデスク
〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
URL: https://www.jcv.co.jp/
時間外障害時連絡先
フリーコール : 0120-988-945
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