(9/19) ＪＣＶネット センター機器メンテナンス作業のご連絡
ＪＣＶネットご加入者様
ＪＣＶネットヘルプデスクです。
平素はＪＣＶネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変恐縮でございますが、この度、ご加入者様の増加に伴うセンター機器の
メンテナンス作業を下記の日程にて、実施させていただくことになりました。
これに伴い、一部地域にてＪＣＶネットサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
記
１．内容
センター機器メンテナンス作業
２．日程
令和元年9月19日(木) 午前1:00 ～ 午前5:00
３．対象
上越市茨沢、藤塚、新保古新田、本新保地域で三菱製ONUをご利用のＪＣＶネット光サービスご加入者様
４．影響するサービス
・インターネット接続サービス
・ケーブルプラス電話サービス
上記作業時間帯に、最大３時間程度のサービス停止が発生します。
その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
なります。通信機器ランプ状況をご確認の上、ＪＣＶネットをご利用下さい。
本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
通信機器および通信機器に接続されたルータ等のリセット（電源抜き挿し、
再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
（NEC製のホームゲートウェイ）の電源コンセントの抜き挿しによる再起動
（リセット）を実施していただくことで復旧いたします。
ご不明点等ございましたら、ＪＣＶネットヘルプデスクまでご連絡ください。
==============================================================
ＪＣＶネット ヘルプデスク
〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
URL : http://help.joetsu.ne.jp/ （加入者専用ページ）
時間外障害時連絡先
フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
ＪＣＶ 光電話障害受付
フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
受付時間 365日24時間
MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================