JCVからのお知らせ

(9/28) JCVネット センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますが、この度、ご加入者様の増加に伴うセンター機器の
メンテナンス作業を下記の日程にて、実施させていただくことになりました。

これに伴い、一部地域にてJCVネットサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


              記

1.内容
  センター機器メンテナンス作業

2.日程
  令和2年9月28日(月) 午前9:30 ~ 正午

3.対象
  ①妙高市東雲町、下町、中町、石塚町1、朝日町1地域で、三菱製ONUをご利用の
JCVネット光サービスご加入者様
  (本メールを受け取られた方)

  ②妙高市柳井田町4地域で、三菱製ONUをご利用の
JCVネット光サービスご加入者様
  (本メールを受け取られた方)

  ③妙高市上百々2地域で、三菱製ONUをご利用の
JCVネット光サービスご加入者様
  (本メールを受け取られた方)

  ④妙高市田町1、田町2、上町地域で、三菱製ONUをご利用の
JCVネット光サービスご加入者様
  (本メールを受け取られた方)

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  ①  上記作業時間帯に、最大50分前後のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。

  ②③④上記作業時間帯に、最大10分前後のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器ランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源コンセントの抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
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 フリーコール : 0120-988-945
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