JCVからのお知らせ

(10/15)JCVネットサービス不具合発生情報に関するお知らせ

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
いつもJCVサービスをご利用いただきありがとうございます。

このたび、上越市大潟地区におきまして、光サービス通信障害が
発生いたしました。
ご加入者の皆様には多大なるご迷惑をお掛けした事につきまして
深くお詫び申し上げます。

このたびの状況につきまして、下記のとおりご報告いたしますので、
何卒ご理解を賜りたくご高配の程よろしくお願い申し上げます。
 
本件を教訓にさらなるサービス品質の向上に努めてまいる所存ですので、
引き続きJCVサービスをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

              記

1.障害日時
  令和2年10月15日 午後3:55頃より午後4:00頃まで

2.対象
  上越市大潟区の一部地域 並びに 西ヶ窪浜の
                JCVネット光サービスご加入者様

3.症状
  上記時間帯に、通信上の障害が発生したため
  JCVインターネット接続サービス、ケーブルプラス電話サービスが
  一時的にご利用出来ない状況が発生しました。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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FAX: 025-512-7872
MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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