JCVからのお知らせ

(2/13) JCVネット通信障害のご報告とお詫び【完報】

JCVネットヘルプデスクです。

 

いつもJCVサービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、上越市板倉区 山越,吉増 地域の一部におきまして光サービス
通信障害が発生いたしました。
ご加入者の皆様には多大なるご迷惑をお掛けした事につきまして
深くお詫び申し上げます。

この度の状況につきまして、下記のとおりご報告いたしますので、
何卒ご理解を賜りたくご高配の程よろしくお願い申し上げます。
 
本件を教訓にさらなるサービス品質の向上に努めてまいる所存ですので、
引き続きJCVサービスをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

 

              記

 

1.障害日時
  2021年2月13日 午前11時02分頃から午後4:22頃まで

 

2.対象
  上越市板倉区 山越,吉増 地域でJCV光ネット及びケーブルプラス
  電話サービスをご利用の一部ご加入者様(21世帯)

 

3.症状
  上記時間帯に、幹線に不具合が発生したため
  JCVインターネット接続サービス、ケーブルプラス電話サービスが、
  つながらない状況が発生しました。

 

  現在は、復旧しております。

 

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