(3/9) ＪＣＶネット センター機器メンテナンス作業のご連絡
ＪＣＶネットご加入者様
ＪＣＶネットヘルプデスクです。
平素はＪＣＶネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変恐縮でございますが、この度、ご加入者様の増加に伴うセンター機器の
メンテナンス作業を下記の日程にて、実施させていただくことになりました。
これに伴い、一部地域にてＪＣＶネットサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
記
１．内容
センター機器メンテナンス作業
２．日程
令和3年3月9日（火） 午前1：00 ～ 午前5：00
３．対象
上越市板倉区 針，米増，山部，中之宮，釜塚，曽根田，福王寺地域で
三菱製ONUをご利用のＪＣＶネット光サービスご加入者様
４．影響するサービス
・インターネット接続サービス
・ケーブルプラス電話サービス
上記作業時間帯に、1時間～2時間程度のサービス停止が発生します。
その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
なります。通信機器ランプ状況をご確認の上、ＪＣＶネットをご利用下さい。
本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット（電源抜き挿し、
再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
（NEC製のホームゲートウェイ）の電源コンセントの抜き挿しによる再起動
（リセット）を実施していただくことで復旧いたします。
ご不明点等ございましたら、ＪＣＶネットヘルプデスクまでご連絡ください。
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ＪＣＶネット ヘルプデスク
〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
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時間外障害時連絡先
フリーコール : 0120-988-945
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