メンテナンス

(5/11,5/12) JCVセンター機器メンテナンス作業のご連絡

JCV光サービスご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCV光サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、サービスのさらなる品質の向上と設備保全のため、
センター機器メンテナンス作業を実施させていただきます。

これに伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


              記

1.内容
  センター機器メンテナンス作業

2.日程
  ①令和3年5月11日(火) 午前1:00 ~ 午前5:00
  ②令和3年5月12日(水) 午前1:00 ~ 午前5:00

3.対象
  ①上越市安江2丁目,港町1丁目,港町2丁目,春日新田2丁目,春日新田5丁目,
   夷浜,夷浜新田,塩屋新田,上源入,下源入,上荒浜,下荒浜,下門前,
   高崎新田,黒井,三ツ橋,三ツ橋新田,小猿屋新田,松村新田,西ヶ窪浜,
   石橋新田,藤野新田,富岡,遊光寺浜 
                    地域にご在住のJCV光サービスご加入者様

  ②上越市安江,安江1丁目,安江2丁目,安江3丁目,春日新田1丁目,春日新田2丁目,
   春日新田3丁目,春日新田4丁目,春日新田5丁目,上源入,下源入,
   下真砂,港町1丁目,黒井,佐内町,三ツ屋町,三ツ橋,三ツ橋新田,三田新田,
   小猿屋新田,松村新田,上千原,川原町,日之出町,福橋,福田
                    地域にご在住のJCV光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  両日共、上記作業時間帯に4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
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