【ご利用者様へのお願い】不正利用・迷惑行為(Abuse）に関する注意喚起
ＪＣＶネットご加入者 様
ＪＣＶネットヘルプデスクです。
平素はＪＣＶネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
近年、一部のご利用様環境から当社インターネットサービスを利用した、
不正利用・迷惑行為（Abuse）が確認される事例が増加しております。
当該行為は他のお客様への影響や、サービス品質の低下につながるため、
下記の点について十分ご留意いただきますようお願い申し上げます。
■ 不正利用・迷惑行為（Abuse）に該当する主な行為
以下のような行為は、契約約款に基づき禁止しております。
・不正アクセス行為、またはそれを助長する行為
・スパムメール（迷惑メール）の送信・中継
・ウイルス・マルウェアの配布
・ボットネット等に感染した機器による不正通信
・大量トラフィックの送信によるサービス妨害（DoS / DDoS 等）
・その他、法令または公序良俗に反する行為（権利侵害など）
■ お客様へご確認のお願い
意図せず不正利用・迷惑行為（Abuse）行為が発生している場合もあります。
以下の対策を実施いただくようお願いいたします。
・パソコン・ルーター・IoT機器の ソフトウェア更新（アップデート）
・セキュリティソフトの導入および最新状態の維持
・不審なメールやリンクの開封防止
・初期パスワードの変更および強固なパスワード設定
・不要なポート開放や設定の見直し
■ 当社の対応について
当社では、不正利用・迷惑行為（Abuse）行為が確認された場合、以下の対応を行うことがあります。
・該当のお客様への注意喚起
・一時的な通信制限
・利用停止等の措置
■ お願い
不正利用・迷惑行為（Abuse）行為の増加は、サービス全体の信頼性低下につながる重要な問題です。
安全で快適なインターネット環境維持のため、日頃からのセキュリティ対策と適切なご利用につきまして、
より一層のご配慮をお願いいたします。
■ お問い合わせ
本件に関するご不明点やご相談がございましたら、サポート窓口までご連絡ください。
今後とも当社サービスを安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
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ＪＣＶネット ヘルプデスク
〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
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