JCVからのお知らせ

新様式での業務実施について

 

今後当社業務は7月1日から以下にて対応いたします。

営業時間の短縮等、お客さまには不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

(※下線部分が更新箇所となります。)

 

<営業対応>

■お客様窓口等について

 ①お客様窓口

  〇本社窓口:土曜休業といたします。 平日のご利用をお願いいたします。

  〇ヘルプデスク営業時間:毎日 8:00~20:00

 ②電話受付時間(電話0120-988-945)

  〇ご契約・テレビ視聴についてのご相談

   平日 9:00~17:00

  〇インターネットについてのご相談

   毎日 8:00~20:00

  〇光電話障害についてのご相談

   毎日 24時間

  ※24時間ご利用可能な当社Webサイト「お問い合わせページ」、「よくある質問」、「Q&Aページ」のご利用をお願いいたします。

 

■営業活動並びに工事対応について

 対面による営業活動・工事の際におきましては、感染防止策としてマスク着用・検温実施・手指消毒等徹底の上で対応を再開させていただきます。

 お客さまにはご理解とご協力をお願いいたします。

 

■加入相談会

 7月1日より量販店などでの加入相談会を再開いたします。開催スケジュールにつきましては、下記ページをご覧ください。

 相談会ページ ⇒ https://www.jcv.co.jp/soudankai/

また、営業担当はアルコール消毒、マスク着用のうえ対応いたします。お客様におかれましてもご来社の際、マスク着用等へのご協力をお願いいたします。

 

<制作対応>

■放送コンテンツの制作について

 制作スタッフの健康状態確認の上、ソーシャルディスタンスに配慮し、適切に業務に取り組みます。

 引き続き、放送・Web・コミュニティラジオを通じ、地域内の情報発信に努めて参ります。

 

<その他>

■英会話教室ableについて

 感染症対策を十分行ったうえで再開しております。

 なお、ご希望の方には引き続きオンラインレッスンを実施しておりますのでお問合せください。

  連絡先:025-526-8695

 

■プロメトリックテストセンターについて

 感染症対策を十分行ったうえで再開しております。

 

■雪国マルシェ

 アルコール消毒、マスク着用、フェイスシールド着用等感染症対策を行いながら開催しております。

 開催日:7月18日(土)、19日(日)

     8月22日(土)、23日(日)

     9月26日(土)、27日(日)

 営業時間:11:30~17:30

 

■東京情報センター

 感染症対策を行ったうえで下記時間帯で再開しております。

 センター営業時間:平日 10:00~17:00

 

■雪国マルシェギャラリーショップ

 感染症対策を行ったうえで下記時間帯で再開しております。

 営業時間:平日 10:00~17:00

 

■会社見学

 〇引き続き休止させていただいております。

 

■パソコン教室について

 〇引き続き休止させていただいております。

 

 

今後の業務内容の変更等については、当社ホームページでお知らせいたしますのでよろしくお願い申し上げます。

 

<本件に関するお問い合わせ先>

 上越ケーブルビジョン株式会社  

  総務部    025-526-3476   

  フリーコール 0120-988-945   

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