平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、PHP脆弱性対応のため、WEBメールサービス(https://webmail.jcv.jp)を停止しております。
復旧に向けて鋭意対応中ではございますが、現時点で再公開の日程は未定でございます。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ただし、パソコンやスマートフォンのメールソフトをご利用いただくことで、引き続きメールをご利用いただくことが可能でございます。下記をご参考いただきますと幸いです。
ご不明な点がございましたら、下記ヘルプデスクまでお問い合わせください。
代替案のご案内
JCVでは以下のメールソフトの設定マニュアルをご用意しております。
対応するバージョンはマニュアルごとに異なりますので、ご利用の端末やメールソフトのバージョンをご確認のうえご参照をお願いいたします。
Microsoft Outlook(Classic)
※Outlookは、「Outlook(Classic)」と「Outlook(New)」の2種類が提供されています。「Outlook(New)」は、JCVメールアドレスの設定に対応しておりません。
- ① POP接続 設定方法:マニュアル(PDF)
- ② IMAP接続 設定方法:マニュアル(PDF)
Thunderbird
ダウンロードサイト:https://www.thunderbird.net/ja/
- ① POP接続 設定方法:マニュアル(PDF)
- ② IMAP接続 設定方法:マニュアル(PDF)
Macメール(Macに標準搭載されているメールアプリ)
- ① POP接続 設定方法:マニュアル(PDF)
- ② IMAP接続 設定方法:マニュアル(PDF)
iPhone
- メールアプリ 設定方法:マニュアル(PDF)
Android
- Gmailアプリ 設定方法:マニュアル(PDF)
ご注意事項
メールアドレスおよびメールパスワードが必要となります。
パスワードがお分かりにならない場合は、下記ヘルプデスクまでご相談ください。
今後について
現在、安全性を確保しながら全サービス復旧作業を進めておりますが、復旧時期は未定となっております。最新情報につきましては、JCVホームページ おしらせにて、随時掲載いたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
本件に関するお問い合わせ先
本件に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
上越ケーブルビジョン株式会社
電話:0120-988-945 (通話料無料)
受付時間:9時~17時(土日祝日を除く)
設定方法のご相談(JCVインターネット ヘルプデスク)
電話:0120-988-945 (通話料無料)
受付時間:8時~20時(年末年始を除く)

